مرحبًا بكم في BML للإنارة والكهرباء، نحرص على رضاكم الكامل عن مشترياتكم، وفي حال واجهتم أي مشكلة نوفّر لكم سياسة استرجاع واضحة وسهلة.
🕒 أولاً: فترة الاسترجاع
- يمكنكم الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
- يشترط أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية مع الفاتورة.
💡 ثانياً: الحالات التي يمكن فيها الاسترجاع أو الاستبدال
- المنتج تالف أو به عيب مصنعي.
- المنتج مختلف عن الطلب الأصلي.
- المنتج لا يعمل كما هو موضح في المواصفات.
🚫 ثالثاً: الحالات التي لا يُقبل فيها الاسترجاع
- المنتجات التي تم تركيبها أو استخدامها.
- المنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب.
- المنتجات التي فُقدت أجزاؤها أو تعرضت للكسر.
💰 رابعاً: طريقة الاسترجاع واسترداد المبلغ
- يتم استرجاع المبلغ خلال 3 إلى 7 أيام عمل بعد فحص المنتج.
- يتم شحن المنتج البديل بعد التأكيد على الحالة.
🚚 خامساً: تكاليف الشحن
- في حال كان الخطأ من BML للإنارة والكهرباء (منتج خاطئ أو تالف)، نتحمل كامل تكاليف الشحن.
- في الحالات الأخرى يتحمل العميل تكاليف الشحن ذهابًا وإيابًا.
📞 سادساً: التواصل معنا
العنوان: [أدخل العنوان هنا]
الهاتف: [أدخل رقم التواصل]
واتساب: [أدخل رقم الواتساب]
البريد الإلكتروني: [أدخل البريد الإلكتروني]